Tìm ý tưởng công nghệ theo cách của Google

Cần Hiểu khách hàng để chọn phát triển phù hợp, tìm các sáng kiến mới thông qua các cuộc họp nhóm, thử nghiệm để cung cấp các sản phẩm tốt nhất.

Theo bà Veronique Lafargue – giám đốc chiến lược nội dung toàn cầu Google Apps cho giải pháp làm việc, khả năng tạo ra những ý tưởng là món quà lớn nhất mà thiên nhiên ban tặng cho con người. Điều này giúp thế giới luôn tiến bộ, không có ý tưởng nếu có sẽ không có tiến bộ và nhân loại không thể tồn tại.

Trong thế giới hiện đại ngày nay, mỗi doanh nghiệp cần những ý tưởng mới, từ đổi mới sản phẩm, thay đổi làm việc nhóm hiệu quả thế nào hoặc thúc đẩy nhân viên giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

“Động não (Brainstorming) là phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất để phát triển ý tưởng. Nhưng nó cũng cần một sự cải thiện lâu dài để đạt được hiệu quả cao nhất”, bà Veronique Lafargue chia sẽ.

Dưới đây là ba nguyên tắc cơ bản mà Veronique Lafargue thường xuyên áp dụng trong các cuộc họp động não tại Google, để giúp đạt được hiệu quả trong việc đưa ra những đổi mới sản phẩm sáng tạo và kinh doanh.

Tìm hiểu khách hàng

Sai lầm đầu tiên trong một cuộc họp không được biết đến là người tạo ra ý tưởng. Tuy nhiên, hiểu biết nhu cầu của khách hàng là không đủ, bạn cần phải xây dựng mối quan hệ với họ. Có thể đến thăm người dùng, lắng nghe họ chia sẻ những câu chuyện, ý kiến và suy nghĩ. (thelocumguy.com) Từ đó bạn sẽ có được manh mối, các dữ liệu cần thiết để thực hiện những ý tưởng thích hợp.

“Tôi thường sử dụng cách này trong giai đoạn khám phá và đánh giá khách hàng những ý tưởng mới. Thông thường, tôi liên lạc với họ qua email hoặc bản tin, đôi khi sử dụng nhóm Facebook cho các doanh nghiệp mới”, bà Veronique Lafargue chia sẽ.

Áp dụng khái niệm 10x

Bà Lafargue cho biết khái niệm 10x có nghĩa là nỗ lực tự động não để tăng gấp 10 lần. Để làm được điều này nên khuyến khích những ý tưởng táo bạo, không nên sợ những suy nghĩ lớn. Các bên đưa ra tất cả những ý tưởng của mình ở đó, và cùng nhau thảo luận và giúp mọi người có cơ hội để bày tỏ suy nghĩ của họ, không sợ bỏ lỡ bất kỳ nội dung duy nhất được nêu ra.

“Tiếp theo là thành phần quan trọng đối với các ý kiến đóng góp cải tiến được thực hiện, chẳng hạn như câu hỏi là có cách nào để thực hiện ý tưởng này có thể tốt hơn hay không, tạo ra động lực cung cấp những ý tưởng khác. Hoặc nhóm đầu cũng có thể yêu cầu các thành viên để hợp nhất hai hoặc nhiều ý tưởng trong đặt hàng để tạo ra một sự cạnh tranh công bằng, “Bà Lafargue nói.

Tạo mẫu thử nghiệm

Ngay lập tức sau khi lựa chọn những ý tưởng tốt nhất để tạo ra một mẫu thử nghiệm để kiểm tra khả năng nhận thức và tính hữu dụng. Kể từ đó đưa ra các ý tưởng về việc đánh giá liệu những tác động thực tế hay không để bán cho khách hàng hoặc đưa vào hoạt động trong công ty. Việc phân tích sẽ chỉ ra sai sót của kế hoạch và khả năng để cải thiện. Quá trình này cũng có thể châm ngòi cho các cuộc thảo luận mới, đề xuất thêm chi tiết.

Bà Lafargue nhấn mạnh cần tạo ra một sản phẩm hữu hiệu tối thiểu (tồn sản phẩm tối thiểu – MVP) để vạch ra cụ thể đối với các khách hàng mục tiêu của những ý tưởng, phương pháp hoạt động, chức năng … Nó giúp tạo ra nguyên mẫu một cách dễ dàng và nhanh chóng, mà không mất quá nhiều thời gian để phát triển, xây dựng. Sử dụng nhiều kênh giao tiếp và nhận được phản hồi từ khách hàng về sản phẩm.